Kaikki tilausajopalvelut.fi:n kautta tehdyt varaukset sisältävät Matkaturvan. Se ei maksa sinulle mitään. Se on osa palveluamme.
Matkaturva ei ole vain palautuslupauksien lista. Se on kolmikerroksinen järjestelmä joka alkaa jo ennen kuin tilaat.
Verkostoomme pääsee vain liikennöitsijä, jonka kalusto on alle 12 vuotta vanha ja katsastus voimassa. Suurin osa ongelmista estetään ennen kuin ne syntyvät.
Varauksesi menee operaattorille, joka on läpäissyt tarkistuksen. Satunnainen toimija ei pääse verkostoon.
Jos jotain tapahtuu, meillä on 24 muuta operaattoria joille soittaa. Yksittäisellä liikennöitsijällä ei ole ketään.
Teemme parhaamme löytääksemme korvaavan auton.
Jos matka ei toteudu operaattorista johtuvasta syystä, palautamme koko summan. Raha on meillä, ei operaattorilla, joten palautus ei riipu operaattorin halukkuudesta.
Et joudu perimään rahojasi operaattorilta. Jokainen verkostomme liikennöitsijä on allekirjoittanut Matkaturvasopimuksen.
Kolme askelta. Prosessi on tarkoituksella yksinkertainen: et joudu täyttämään lomakkeita tai todistamaan mitään.
Soita tai lähetä sähköposti: erika.korhonen@pohjanmaantilausajot.fi. Kerro tilausnumerosi ja mitä tapahtui. Se riittää.
Sinun ei tarvitse olla yhteydessä liikennöitsijään. Me käymme läpi tilanteen ja varmistamme korvausoikeuden, yleensä saman päivän aikana.
Palautus käsitellään 1–3 arkipäivässä. Kaikki suomalaiset maksutavat käytössä. Palautus tapahtuu samaa kanavaa pitkin kuin alkuperäinen maksu.
Haluamme olla rehellisiä. Matkaturva on laaja, mutta ei rajaton.
Lentokenttäkuljetuksiin suosittelemme varaamaan reilusti aika-varaa. Pyydä tarvittaessa erillinen täsmällisyystakuu, kysy Erikalta.
Kun teet varauksen meiltä, saat vahvistusviestissä Matkaturva-merkinnän. Voit välittää sen suoraan omalle organisaatiollesi.
Matkaturva koskee kaikkia tilausajopalvelut.fi:n kautta tehtyjä varauksia. Ei lisämaksua.
Yksi pyyntö. 27 liikennöitsijää. Täysi mielenrauha.
Pyydä ilmainen tarjous